SEGURANÇA/PREVENÇÃO DE FRAUDES

Palestra (3 horas).

Público alvo: Operadores de Caixa – Supervisores – Gerentes.

Exposição/interação.



CONTEÚDO


1. Normas e rotinas.
2. Identificação do cliente.
3. Conferência assinatura.
Fases do grafismo.
unidade gráfica.
princípio e leis do grafismo.
idade gráfica.
cultura gráfica.
espontaneidade.
dinâmica.
gênese.
Planejamento.
Sentido.
Tendência.
Concepção.
4. Aspectos secundários do grafismo.
5. Fatores que podem alterar o grafismo.
6. Falsificações
Tipos
Imitações (do grafismo alheio)
Disfarces (do próprio grafismo)
7. Adulterações de documentos.
rasuras.
raspagens.
emendas.
acréscimos.
cronológicas.
outros.
8. Assalto.
8.1 antes.
8.2. durante.
8.3 depois.
9. Cédulas Falsas.